В процесі роботи з касою, при опалаті клієнтом товару Готівкою, програма буде питати "Друкуати чек?". В такому випадку Касир зобов'язаний спитати клієнта "Чи друкувати Вам чек?".
Якщо клієнт каже "Так" касир повинен натиснуи кнопку "ТАК" на касі, після цього чек буде надруковано і його обов'язково потрібно вручити клієнту.
У випадку якщо клієнт відмовляється від чеку, Касир клікає "НІ". Тоді на екрані чек закривається, а на друкарці не друкує.
Касир повинен регулярно звіряти 3 (три) звіти (див фото 1), що-години і після різного роду збоїв кас:
Х-звіт поточний (у вікні РМК біля оплати Платіжною карткою)
Х-звіт Checkbox (при виході з РМК кнопка Звіт без гасіння)
Х-звіт на банківському терміналі
Тільки у випадку коли всі відповідні цифри співпадають, можна продовжувати роботу на касі. Якщо хоча б одна сума не співпадає, слід припинити обслуговування клієнтів на цій касі, звернутися в Техпідтримку, в яку надіслати фото звітів, вказати номер каси та назву магазину. Продовжувати обслуговування на касі можна тільки з дозволу спеціаліста Техпідтримки.
Залишок готівки в касі - це сума готівки, яка знаходиться в грошовому ящику (ГЯ).
Ця сума потрібна для перерахунку готівки.
( Залишок готівки в касі = Готівка ЧБ + Готівка НФ )
Готівка ЧБ - сума для звірки з Х-звітом Checkbox і повинна відповідати сумі в рядку "Готівкові кошти в касі" => "Кінцевий залишок" (на фото виділено жовтим).
Готівка НФ - не потрібно ні з чим звіряти, вона необхідна тільки для виймання готівки з каси.
Сума по терміналу ПК - сума коштів, які накопичилися при продажу товарів, коли клієнт розраховувався банківською платіжною карткою (ПК).
Ця сума повинна співпадати з сумою рядка "Виручка" => "Безготівкова" у Х-звіті Checkbox, а також з сумою в Х-звіті банківського терміналу.
Коли в касі накопичилась певна сума готівки, що вказана в регламентах щодо касової дисципліни, певну суму необхдно вилучати з ГЯ. Для цього в РМК передбачено функція під кнопкою Виймання грошей
Коли клікаєм кнопку Виймання грошей... =>
2... відкривається вікно вибору зі сумами по виду готівки
Як в проміжку робочого дня, так і перед закриттям зміни, виймання відбувається двома етапами: окремо суму Готівка НФ, окремо Готівка ЧБ.
Для того, щоб вийняти суму Готівка ЧБ потрібно натиснути кнопку ТАК, після чого появиться поле для введення суми, яку необхідно вийняти. Ця сума не може бути більшою тої, яка була вказана у вікні Виймання готівки. Бажано залишити суму для розмінної монети не менше 500 грн. Після підтвердження суми друкарка видрукує чек виймання Checkbox.
Щоб вийняти решту суми, тобто Готівка НФ, потрібно ще раз у вікні РМК натиснути кнопку Виймання грошей (1), а у віконці Виймання готівки (2) натиснути кнопку НІ, після чого з'явиться поле введення суми виймання. Ця сума також не може бути більша ніж сума, що була вказана в попередньому вікні у відповідному рядку, але її можна виймати всю, або залишати невеличкий залишок, якщо виймається кругла сума. Після підтвердження чек не буде видрукувано. Для того, щоб переконатися що сума вийнята, можна надрукувати Х-звіт проміжний.
Не обовязково виймати обидві суми одночасно, але краще підтримувати певний баланс.